Aktuell führt Serv immer donnerstags im Zeitraum zwischen 16-18 Uhr Wartungsarbeiten durch. Dadurch kann es zu Einschränkungen bei der Benutzung von Schuldock / IServ Hamburg kommen. Dafür bitten wir um Verständnis!

Automatische E-Mail-Umleitungen laufen auf Fehler. Auch der Abwesenheitsassistent wirft noch Fehler. Bei Benutzern mit mehreren Schulzuordnungen gibt es Probleme mit den weiteren Postfächern.

Durch das Einspielen aller Hamburger Schulen kann sich bei einzelnen Benutzern die Schuldock-Benutzerkennung geändert haben, wenn sie eine andere Stammschule als die bisherige Pilotschule haben. Die Schuldock-Benutzerkennung ist immer die E-Mailadresse der Stammschule. Das Kennwort hat sich nicht geändert. Um zum IServ der richtigen Schule zu gelangen, muss im Schuldock die Schule (oben rechts auf der Portalseite) ausgewählt werden.

Es wurde nachträglich die Standard-Konfiguration ausgerollt, dass Lernende nicht extern mailen können. Änderungen sind im Cloudmail-Modul momentan nur am einzelnen Benutzer möglich.

Ende letzter Woche wurden die Daten der beruflichen Schulen ins Schuldock eingespielt. Dadurch kann sich bei einzelnen Benutzern die Schuldock-Benutzerkennung geändert haben, wenn ihre Stammschule eine berufliche Schule ist. Dies betrifft in der Regel insbesondere die sog. BOSO-Lehrer. Die Schuldock-Benutzerkennung ist immer die E-Mailadresse der Stammschule. Bei beruflichen Schulen lautet diese [vorname].[nachname]@bs[xy].hamburg.de. Das Kennwort hat sich nicht geändert. Um zu IServ zu gelangen, muss im Schuldock zuvor die richtige Schule (oben rechts auf der Portalseite) ausgewählt werden.

…für den Fall, dass Sie Ihr Kennwort mal vergessen: Tragen Sie unter „Mein Konto“ sogleich eine (private) E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung ein. Wenn dort eine Adresse hinterlegt ist, können Sie sich mit einem Klick auf „Kennwort vergessen?“ selbst ein neues Kennwort erstellen.