Wir möchten Sie darüber informieren, dass die für Montag, den 8. Juni, geplanten Wartungsarbeiten an der Schuldock-Infrastruktur verschoben werden. Die Gründe dafür sind Rückmeldungen aus den Schulen, insbesondere im Hinblick auf laufende Prüfungen und die kurzfristige Ankündigung, die nach unserem aktuellen Stand auch nicht alle erreicht hat.

Die Wartungsarbeiten werden in die Sommerferien verlegt. Das genaue Datum werden wir Ihnen rechtzeitig bekannt geben.

Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die späte Information. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hinweise, die uns dabei helfen, die Abläufe besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.

Das Mailmigrationstool (Kachel E-Mail-Übertragung in der Schuldock-Verwaltung) kann ab sofort auch benutzt werden, um E-Mails zwischen zwei Schuldock/IServ Hamburg-Postfächern zu kopieren. Das Tool wurde entsprechend erweitert.

ALTERNATIV zum Mailmigrationstool können Sie E-Mails auch über andere Drittanwendungen (z.B. Thunderbird, K9, Outlook, Apple Mail etc.) kopieren, wenn Sie dort beide E-Mail-Postfächer per IMAP einbinden.

Die Störung im IServ Hamburg E-Mail-Modul wurde behoben. Zur nachhaltigen Verbesserung der Infrastruktur arbeitet IServ aber an weiteren Updates. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass es in den nächsten Tagen noch zu temporären Störungen kommt. Bitte melden Sie, wenn Sie Probleme feststellen, diese direkt an support[at]iserv.de. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Automatische Umleitungen in IServ Hamburg sind wieder möglich. Das Problem wurde behoben. Beachten Sie aber bitte die grundsätzlichen Einschränkungen, die wir hier in den FAQ beschreiben.

Aus Gründen der IT-Sicherheit muss die Pilotierung des WLAN-Zugangs über das Schuldock leider verschoben werden. Unsere Anforderungen an eine an die Benutzerrolle gekoppelte Gerätelimitierung konnte wegen eines technischen Problems noch nicht umgesetzt werden.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Wann die Pilotierung starten kann, ist aktuell noch nicht abzusehen.

Falls Sie Einstellungen betr. WLAN im Schuldock vornehmen, haben diese keine Auswirkungen. Das WLAN läuft nach wie vor über eduPort!

Gestern wurde wieder ein neues Update ins Schuldock eingespielt. Neben kleineren Verbesserungen in der Benutzerführung wurde eine lang gewünschte Anforderung umgesetzt:

• Schuldock-Benutzer mit sehr langen Nachnamen (mehr als 16 Zeichen!) können ab sofort eine Kurzform des Nachnamens im Schuldock eingetragen bekommen. Diese wird dann anstelle der gesamten Nachnamen für die Benutzerkennung und die E-Mail-Adressen verwendet. Wenn Sie betroffen sind und mehrere Nachnamen mit insgesamt mehr als 16 Zeichen (incl. Leerzeichen!) haben, wenden Sie sich am besten direkt an einen Schuladmin Ihrer Schule, der die Eintragung in der Benutzerverwaltung des Schuldocks vornehmen kann. Alternativ können Sie auch uns vom Schuldock-Team anschreiben, um eine verkürzte Benutzerkennung zu erhalten. Genauere Infos finden Sie hier in unserer überarbeiteten Anleitung.

Auch im Schuldock / IServ Hamburg-Kontext sind immer noch Phishing-E-Mails im Umlauf, die auf den ersten Blick aussehen, als kämen sie z.B. von der Schulleitung. Bitte achten Sie darauf, antworten nicht und klicken keine enthaltenen Links an. Am besten Löschen Sie diese Mails sofort! 

Im E-Mail-Modul von IServ haben Sie unter Einstellungen>Konten>[E-Mail-Adresse auswählen]>Filterregeln die Möglichkeit Filter hinzuzufügen, um unerwünschte E-Mails abzulehnen oder direkt bei Eingang in den Spam-Ordner (Unerwünscht) zu verschieben. Eine Anleitung dazu finden Sie hier!

Wir möchten Sie bereits frühzeitig darauf hinweisen, dass in eduPort die Module E-Mail, Adressbuch, Kalender und die Dateiablage edu-sharing zum Ende des Schuljahres, also am 31.07.2026, abgeschaltet werden. Ab dem 01.08.2026 haben Sie dann keinen Zugriff mehr auf Ihre früheren E-Mailpostfächer von eduPort und auf Dateien, die Sie in edu-sharing abgelegt haben. Falls Sie noch wichtige Daten sichern müssen, finden Sie die Anleitungen dazu im Kapitel Mein Konto hier und auf den Folgeseiten. Bitte denken Sie rechtzeitig daran, Ihre Daten, falls erforderlich, zu sichern!

Die Anmeldung bei eduPort für die Bereitstellung des WLAN-Zugriffs  bleibt noch bis zur vollständigen Umstellung des WLAN hamburg-schule auf das Schuldock erhalten!

IServ benötigt für Wartungsarbeiten inzwischen kein regelmäßiges Wartungsfenster mehr. Sollten Wartungsarbeiten erforderlich sein, werden diese weiterhin donnerstags im Zeitraum zwischen 16-18 Uhr stattfinden, allerdings nur noch nach vorheriger Ankündigung!

Von IServ gibt es eine kleine Videoanleitung zum Datensafe!

Der Datensafe steht allen allgemeinbildenden Schulen seit Dezember 2025 in IServ Hamburg zur Verfügung. Dort können sensible Daten von Lehrkräften und Schuladmins in einer zusätzlichen passwortgeschützten Dateiablage (Wolke) gesichert und kollaborativ bearbeitet werden. 

Der Datensafe ist durch die erneute Eingabe des Schuldock-Passworts geschützt. 

Achtung, wichtiger Hinweis!

Die E-Mailadressen in Schuldock / IServ Hamburg sind offizielle, schulische E-Mailadressen und in ganz Hamburg einheitlich aufgebaut. Initialen, Abkürzungen und andere Alias-Namen (vor dem @) sind nicht zulässig. In IServ gibt es aktuell noch die Möglichkeit, beliebige Alias-Namen hinzufügen. Das wird von der BSFB ausdrücklich nicht gewünscht und soll so schnell wie möglich unterbunden werden. Richten Sie also bitte keine Alias-Namen in IServ ein. Einige wenige Schulen haben dies bereits getan. Diese Aliasse werden wieder gelöscht werden. Im Schuldock wird es stattdessen zukünftig die Möglichkeit geben, bei sehr langen Nachnamen eine Kurzform einzutragen und eine Möglichkeit, bei Namensänderungen die alte E-Mailadresse temporär als Alias zu behalten.

Wenn die Schuldock-Website einmal nicht erreichbar sein sollte, können Sie das Schuldock-Portal auch direkt unter portal.schuldock.hamburg erreichen! 

Automatische E-Mail-Weiterleitungen von IServ Hamburg Adressen an Verwaltungsadressen (BSB / BSFB) werden aufgrund von Sicherheitseinstellungen bei Dataport nicht verlässlich zugestellt. Es empfiehlt sich in jedem Fall bei Weiterleitungen in IServ das Häkchen „Eine Kopie auf dem Server behalten“ zu aktivieren (standardmäßig ist es deaktiviert!), um zumindest die E-Mails im IServ Hamburg Postfach zu erhalten. Ansonsten bitte anstatt der automatischen Weiterleitung den Abwesenheitsassistenten verwenden, um auf das bsb/bsfb-Postfach hinzuweisen.

Die Gruppen-E-Mailadressen für das Anschreiben von Gruppen (z. B. SL, Lehrkräfte usw. ) in IServ Hamburg funktionieren und werden nun auch korrekt angezeigt. Es gibt in IServ Hamburg darüber hinaus zusätzlich die Möglichkeit, die automatischen Gruppenverteiler zu benutzen, die ebenfalls erscheinen, wenn Sie den Gruppennamen ins E-Mail-Adressfeld eintragen. Diese Verteiler sind flexibler und es ist transparent, wer genau angeschrieben wird. Eine genauere Beschreibung dazu finden Sie hier: https://doku.iserv.de/modules/mail/#einzelne-mitglieder-von-gruppen-als-empfanger). Um Gruppenverteiler benutzen zu können, muss man Mitglied der Gruppe sein oder vom Schuladmin eine Berechtigung erhalten, auch andere Gruppenverteiler sehen zu dürfen.