Für Schuldock-Schuldmins ist ab sofort keine zusätzliche Authentifizierung mit einem Extra-Kennwort für das Verwaltungsmodul in IServ mehr erforderlich!

Es gibt aktuell Probleme mit der Stammschulzuordnung von einigen Fremdschüler:innen. Dies ist in Bearbeitung.

Ebenso ist bekannt, dass aktuell in Funktionpostfächern keine Ordner angelegt werden können. An der Lösung wird seitens IServ gearbeitet.

Weiterleitungen von IServ Hamburg Adressen an Verwaltungsadressen (BSB / BSFB) werden wegen Sicherheitseinstellungen bei Dataport nicht verlässlich zugestellt. Es empfiehlt es sich in jedem Fall das Häkchen „Eine Kopie auf dem Server behalten“ zu aktivieren, um zumindest die E-Mails im IServ Hamburg Postfach zu erhalten. Ansonsten bitte anstatt der automatischen Weiterleitung den Abwesenheitsassistenten verwenden, um auf das bsb/bsfb-Postfach hinzuweisen.

Aktuell hat das Mailmigrationstool Probleme mit Postfach-Ordnern, die mehr als ca. 500 E-Mails enthalten, eine Lösung ist in Arbeit, bis dahin

• können Sie die Ordnerinhalte in Ordner mit <500 Mails aufteilen und übertragen diese quasi in kleineren „Teilen“ oder
• Sie warten ab, bis das Problem gelöst ist (voraussichtlich Ende August). eduPort steht noch bis Mitte 2026 zur Verfügung.

ALTERNATIV können Sie auch Mails aus und in per IMAP eingebundenen Drittanwendungen (z.B. Thunderbird, K9, Apple Mail etc.) kopieren, wenn Sie dort sowohl ihr eduPort als auch IServ Hamburg Konto einbinden.

ACHTUNG: Das Mailmigrationstool ist für Accounts mit neuen Kennwortänderungen erst nach einer gewissen Synchronisierungszeit nutzbar.

Aktuell führt Serv immer montags und donnerstags im Zeitraum zwischen 16-18 Uhr Wartungsarbeiten durch. Dadurch kann es zu Einschränkungen bei der Benutzung von Schuldock / IServ Hamburg kommen. Dafür bitten wir um Verständnis!

…für den Fall, dass Sie Ihr Kennwort mal vergessen: Tragen Sie unter „Mein Konto“ sogleich eine (private) E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung ein. Wenn dort eine Adresse hinterlegt ist, können Sie sich mit einem Klick auf „Kennwort vergessen?“ selbst ein neues Kennwort erstellen.